TIN NHẮN.DỊCH.BOOKING.

GuideBay kết hợp AI và quy trình phê duyệt để dịch hai chiều, hỗ trợ soạn phản hồi, ghi booking, nhắc khách và báo ngay khi thiếu hướng dẫn viên phù hợp.

Đặt lịch khảo sát quy trình 20 phút Xem workspace chúng tôi dùng →
Khung giờ chốt theo quy trìnhMột kênh chính thứcAI hỗ trợ · có phê duyệtDữ liệu xuất được
Đông Nam Á

Bắt đầu ở Việt Nam.Mở rộng có chọn lọc.

GuideBay đang tuyển chọn các đối tác pilot đầu tiên tại Thái Lan và Indonesia. Mỗi thị trường có trang riêng, kênh ưu tiên và quy trình khảo sát phù hợp.

01Việt NamThị trường khởi đầuVI / EN 02Thái LanĐang tuyển đối tác pilotTH 03IndonesiaĐang tuyển đối tác pilotID
Không phải mua thêm một phần mềm rồi tự học

Bàn vận hành

Dành cho công ty tour đang phục vụ khách quốc tế, còn xử lý tin nhắn, booking hoặc lịch hướng dẫn viên bằng tay và có ít nhất một kênh doanh nghiệp chính thức.

01

AI nhận diện và dịch tin nhắn

AI hỗ trợ nhận diện ngôn ngữ và dịch hai chiều; GuideBay luôn giữ nguyên tin gốc để người phụ trách kiểm tra khi cần.

02

Trả lời đúng cách doanh nghiệp vận hành

Giọng điệu, thông tin tour và câu hỏi thường gặp được thiết lập theo từng doanh nghiệp. Trường hợp nhạy cảm chuyển về đúng người phụ trách.

03

Ghi booking, nhắc khách và xin đánh giá

Thông tin khách được đưa vào lịch vận hành. Tin nhắc trước tour và lời mời đánh giá sau tour được chuẩn bị theo kịch bản đã duyệt, rồi gửi khi kênh pilot cho phép.

04

Cảnh báo việc cần quyết định

Giá, hoàn tiền, khiếu nại, đổi booking và phân công hướng dẫn viên luôn chờ người vận hành của bạn duyệt.

Cách AI trả lời được thiết lập riêng

Đúng giọng điệu. Đúng dữ kiện. Đúng người duyệt.

Chúng tôi cấu hình cách xưng hô, thông tin tour, bảng giá và câu hỏi thường gặp từ nội dung doanh nghiệp đã duyệt. Giá ngoài bảng, hoàn tiền, khiếu nại, thay đổi booking và phân công hướng dẫn viên vẫn chờ người phụ trách.

Cách pilot vận hành

PILOT 30 NGÀY

Pilot tiêu chuẩn bắt đầu với một luồng doanh nghiệp chính thức. Facebook và Instagram có thể cùng được vận hành qua Meta Business Suite; kênh bổ sung được chốt riêng sau khảo sát.

  1. 01
    Khảo sát 20 phút

    Xem lượng tin, quy trình booking, người duyệt và kênh hiện tại.

  2. 02
    Thiết lập kịch bản và giới hạn

    Chốt giá, chính sách, trường hợp cần xin duyệt và đầu mối xử lý.

  3. 03
    Vận hành theo khung giờ đã chốt

    Theo dõi luồng pilot, cập nhật booking và gửi báo cáo hàng ngày; quy tắc ngoài giờ được thống nhất trước.

  4. 04
    Đánh giá ngày 7, 14 và 30

    Đo thời gian phản hồi, booking thu hồi và giờ công tiết kiệm.

Bằng chứng vận hành

WORKSPACE THẬT

Dashboard không phải sản phẩm tự phục vụ trong pilot. Đây là nơi đội GuideBay theo dõi hội thoại, ghi booking và chuyển các quyết định nhạy cảm về cho operator.

A
Hàng chờ duyệtGiá, hoàn tiền, khiếu nại và thay đổi booking không được tự gửi.
B
Booking captureThông tin khách đi vào một lịch vận hành thay vì nằm rải rác trong điện thoại.
C
Cảnh báo hướng dẫn viênThiếu người đúng ngôn ngữ được nhìn thấy trước giờ tour.

Sơ đồ thể hiện ba điểm kiểm soát trong workspace vận hành; không sử dụng số liệu hoặc bằng chứng khách hàng chưa xác thực.

GUIDEBAY / OPSMỘT KÊNH CHÍNH THỨC
01
APPROVAL QUEUEHàng chờ duyệt

Giá, hoàn tiền, khiếu nại và thay đổi booking không được tự gửi.

CHỜ DUYỆT
02
BOOKING CAPTUREBooking capture

Thông tin khách đi vào một lịch vận hành thay vì nằm rải rác trong điện thoại.

ĐÃ GHI
03
GUIDE CONFLICTCảnh báo hướng dẫn viên

Thiếu người đúng ngôn ngữ được nhìn thấy trước giờ tour.

ĐÃ BÁO
Tổng quan booking, ngôn ngữ và xung đột vận hành trong cùng một workspace.
Một dịch vụ, một kết quả có thể đo

GIÁ TRỊ TRƯỚC CAM KẾT

Đối tác pilot đầu tiên1.500.000đ30 ngày · 1 kênh · tối đa 150 tin đến

Trong 30 ngày pilot, bên anh/chị nhận được

  • Thiết lập 1 kênh doanh nghiệp, thông tin tour và người duyệt trước khi vận hành
  • Tin khách được dịch hai chiều và vẫn giữ nguyên bản gốc để kiểm tra khi cần
  • AI hỗ trợ soạn tin; giá, hoàn tiền và đổi booking chỉ gửi sau khi được duyệt
  • Thông tin booking được ghi lại ở một nơi, thay vì nằm rải rác trong chat
  • Cảnh báo sớm khi thiếu guide đúng ngôn ngữ hoặc lịch guide bị trùng
  • Báo cáo mỗi ngày và buổi review vào ngày 7, 14 và 30
Nếu pilot tạo giá trịTừ 4.900.000đ/thángMức cố định chốt sau ngày 14 theo lượng tin và khung giờ đã thống nhất.Không tự gia hạn · Không phụ phí bất ngờ
Đặt lịch khảo sát trước
Mở rộng sau pilot cốt lõi

ĐO NGUỒN KHÁCHKHI CẦN.

Trọng tâm của GuideBay vẫn là xử lý tin nhắn, dịch và ghi booking. Khi quy trình cốt lõi đã ổn định, chúng tôi có thể bổ sung landing page và mã nguồn hoặc QR để hiểu khách đang quan tâm điều gì.

Tour quan tâmTour nào được xem, chọn hoặc hỏi thêm?
Hành trìnhKhách dừng ở landing page, liên hệ hay trước booking?
Nguồn đối tácKhách sạn, spa hoặc điểm nào tạo booking tốt hơn?

Tùy chọn, không phải gói chínhThử tối đa 3 điểm nguồn và 5 tour. Phạm vi này được khảo sát và báo giá riêng, không tự động nằm trong pilot tiêu chuẩn.

Chỉ ghi nguồn booking khi mã nguồn còn được giữ hoặc người phụ trách xác nhận. Quốc gia chính xác lấy từ booking hoặc khai báo; IP và ngôn ngữ thiết bị chỉ là ước tính.

Pilot phù hợp khi

  • Thường xuyên nhận yêu cầu từ khách quốc tế
  • Booking và phân công hướng dẫn viên còn làm thủ công
  • Có ít nhất một kênh OA/API doanh nghiệp có thể kết nối
  • Người vận hành sẵn sàng duyệt kịch bản và phản hồi trường hợp khó

Chưa phù hợp khi

  • Chỉ dùng tài khoản nhắn tin cá nhân
  • Cần đội 24/7 hoặc toàn quyền quyết định giá và hoàn tiền
  • Cần mọi kênh được đồng bộ API ngay từ ngày đầu
Bước đầu tiên

KHẢO SÁT 20 PHÚT

Chúng tôi kiểm tra thẳng xem GuideBay có phù hợp hay không. Không mở tài khoản, không yêu cầu kết nối kênh trong cuộc gọi đầu.

Muốn trao đổi trực tiếp? Zalo 0789 688 880

Kênh doanh nghiệp đang dùng
Đã nhận thông tin. GuideBay sẽ liên hệ để xác nhận lịch khảo sát.
Chỉ dùng thông tin để đánh giá độ phù hợp và liên hệ về pilot. Không chia sẻ cho bên thứ ba.